La fianza al alquilar una furgoneta: cuánto es, cómo se paga y cuándo se devuelve
En RentaCarFurgo la fianza es de 300 €. Se paga con tarjeta en la oficina al recoger la furgoneta y te la devolvemos al entregarla, en cuanto revisamos juntos que está bien. No se cobra por la web al reservar ni entra en el precio del alquiler.
Abajo tienes todo lo que suele preguntarse antes de alquilar: qué es exactamente, cómo se paga, qué se puede descontar de ella y cuándo vuelve a tu cuenta.
Qué es la fianza y para qué sirve
La fianza es una garantía. Mientras tienes la furgoneta, cubre lo que pueda quedar pendiente al devolverla: el combustible que falte, los kilómetros de más o un daño que no estuviera antes. Si no hay nada de eso, se devuelve entera.
No es un pago por el alquiler. El alquiler lo pagas al reservar, con el precio cerrado que ves antes de pagar; la fianza va aparte y es tuya.
Cuánto es la fianza
300 €. En cada ficha de la flota y en el resumen de tu reserva aparece el importe, para que lo sepas antes de pagar.
En el sector del alquiler la fianza cambia mucho de una empresa a otra y de un vehículo a otro. Antes de reservar en cualquier sitio, mira tres cosas: cuánto es, si se cobra o solo se bloquea en la tarjeta, y cuándo se devuelve. Aquí te lo contamos todo.
Cómo se paga
- En la oficina, al recoger, con tarjeta y en el datáfono. La tarjeta tiene que estar a nombre del conductor principal.
- Si te llevamos la furgoneta a casa, en el momento de la entrega, también con el datáfono.
- Recogida con la oficina cerrada (autocheck-in): cuando la web te ofrece recoger fuera del horario de oficina con la caja de llaves, la fianza no se paga en el mostrador. Al reservar aceptas que guardemos tu tarjeta y unas horas antes de la recogida te retenemos en ella el importe de la fianza. Es una retención, no un cobro: el dinero queda bloqueado y se libera al revisar la devolución. Sin la fianza retenida no se envía el código de la caja de llaves, y entonces se recoge en horario de oficina pagando allí la fianza.
Lleva al mostrador tu DNI o NIE y tu carnet de conducir en vigor: los requisitos completos están en las condiciones de alquiler.
Qué se puede descontar de la fianza
Al devolver la furgoneta la revisamos contigo. De la fianza solo se descuenta lo que haya, con su importe y su motivo, nunca la fianza entera porque sí:
- Combustible: devuélvela con el depósito al mismo nivel con el que la recogiste. Si falta, se descuenta lo que cuesta reponerlo.
- Kilómetros de más: cada día de alquiler incluye 300 km. Si haces más, cada kilómetro de más cuesta 0,30 €. Si sabes que vas a hacer muchos, añade un pack de kilómetros al reservar o calcula tu viaje con la calculadora: sale más barato que pagarlos después.
- Daños nuevos: un golpe o un desperfecto que no estaba al recogerla. Por eso, al empezar el alquiler, revisamos la furgoneta contigo y dejamos constancia de lo que ya tenía.
Si se descuenta algo, te lo explicamos en el momento y queda registrado en tu reserva, con el importe y el motivo. El resto de la fianza se devuelve igual.
Cuándo se devuelve la fianza
- Al devolver la furgoneta en horario de oficina: hacemos la revisión contigo (unos minutos, con fotos) y, si todo está bien, te devolvemos la fianza en el momento, a la misma tarjeta, con el datáfono. Según tu banco, puede tardar de 3 a 5 días laborables en verse en la cuenta.
- Si la devuelves con la oficina cerrada: la revisamos en cuanto abrimos y, si está en perfecto estado, la devolvemos ese mismo día. En ese caso no es instantánea.
- Con la fianza retenida online (autocheck-in): al revisar la devolución se anula la retención; si hubiera algo que cobrar, solo se cobra ese importe y el resto se libera.
¿Y si cancelo la reserva?
La fianza no entra en la cuenta de la cancelación: como se paga al recoger la furgoneta, si cancelas antes no hay ninguna fianza que devolver. Lo que se devuelve del alquiler depende de con cuánta antelación canceles; antes de confirmar la cancelación te enseñamos el importe exacto. Está todo en las condiciones.
Cinco consejos para recuperar la fianza entera
- Revisa la furgoneta al recogerla y señala cualquier marca que veas, aunque sea pequeña.
- Calcula bien los kilómetros antes de reservar, sobre todo en una mudanza de ida y vuelta.
- Reposta antes de devolverla, al mismo nivel con el que la recogiste.
- No cargues por encima de lo que admite la furgoneta: en cada ficha tienes las medidas y la carga. Si dudas del tamaño, el configurador te dice cuál necesitas según lo que vas a llevar.
- Devuélvela en horario de oficina si quieres la fianza en el momento.
Preguntas frecuentes
¿Puedo pagar la fianza en efectivo? No: se paga con tarjeta a nombre del conductor principal, en el datáfono de la oficina.
¿De cuánto es la fianza? De 300 €. El importe de tu reserva sale en el resumen antes de pagar.
¿Me cobráis algo por la fianza? No. Si no hay nada que descontar, se devuelve entera.
¿Te queda alguna duda? Mira el centro de ayuda o llámanos al 968 39 39 26. Y si ya lo tienes claro, elige tu furgoneta.